Приложение к Постановлению от 29.06.2007 г № 142 Требование

Основные требования к результатам работы бюджетных учреждений в соответствии со стандартами качества предоставления бюджетных услуг

I.Общие положения
1.1.Основные требования к результатам работы бюджетных учреждений разработаны в целях создания основы для оценки эффективности деятельности бюджетных учреждений, а также для совершенствования контроля за качеством предоставляемых бюджетных услуг со стороны органов исполнительной власти, выявления мнения населения и общественных организаций о планируемых мероприятиях, влияющих на качество бюджетных услуг.
1.2.Основные понятия:
бюджетная услуга - нематериальный результат деятельности бюджетных учреждений, связанный с выполнением зафиксированных законодательством функций, профинансированных за счет бюджетных источников и предоставленный как обществу в целом, так и индивидуальным потребителям на нерыночной основе;
бюджетное учреждение - организация, созданная органом местного самоуправления для осуществления управленческих, социально-культурных, научно-технических или иных функций некоммерческого характера, деятельность которой финансируется за счет местного бюджета на основе сметы доходов и расходов;
стандарт качества предоставления бюджетных услуг - совокупность целевых значений качественных и количественных показателей результативности оказания бюджетной услуги, описание технологии оказания бюджетной услуги, набор объемных индикаторов ресурсов, отражающих структуру затрат;
объекты оценки соответствия качества бюджетных услуг - бюджетные услуги, предоставляемые бюджетными учреждениями за счет средств бюджета города Чебоксары.
1.3.При разработке показателей результативности оказания бюджетной услуги следует учитывать, что каждый показатель должен быть:
специфичным (измерять результат деятельности по предоставлению бюджетных услуг);
измеряемым (иметь информационную базу для оценки);
достижимым (относиться к сфере деятельности бюджетного учреждения, предоставляющего бюджетную услугу);
определенным во времени (подлежать оценке по истечении отчетного периода).
1.4.Проведение оценки соответствия качества бюджетных услуг стандартам качества предоставления бюджетных услуг и основным требованиям к результатам работы бюджетных учреждений в соответствии со стандартами качества предоставления бюджетных услуг (далее - оценка качества бюджетных услуг) является обязательным и осуществляется органами местного самоуправления, в ведении которых находятся соответствующие бюджетные учреждения.
1.5.Основными задачами оценки соответствия качества бюджетных услуг стандартам качества предоставления бюджетных услуг являются:
создание системы мониторинга деятельности бюджетных учреждений с учетом мнения населения, общественных организаций о качестве предоставляемых бюджетных услуг;
формирование информационной базы о качестве фактически предоставленных бюджетных услуг для принятия решений о направлениях и способах оптимизации расходов бюджета города Чебоксары;
обеспечение прозрачности расходования и обоснованности выделения средств бюджета города Чебоксары.
II.Оценка качества бюджетных услуг
2.1.Оценка качества бюджетных услуг проводится с использованием следующих основных методов:
сопоставление фактически достигнутых показателей результативности оказания бюджетных услуг и потребности в предоставлении бюджетных услуг со стандартом этих услуг, а также предельно допустимыми (критическими) значениями этих показателей в ходе проведения мониторинга качества фактически предоставленных бюджетных услуг;
организация проведения социологических опросов населения с привлечением специализированных организаций.
2.2.Органы местного самоуправления, в ведении которых находятся соответствующие бюджетные учреждения, ежегодно до начала очередного финансового года:
на основе проведенной оценки потребности в предоставлении бюджетных услуг определяют характеристики и параметры измерения бюджетных услуг;
на основе измеримых параметров бюджетных услуг определяют и присваивают параметрам значения, соответствующие стандартам качества предоставляемых бюджетных услуг;
доводят до бюджетных учреждений утвержденные стандарты качества бюджетных услуг, а также периодичность и форму отчета о фактически представленных населению бюджетных услугах.
2.3.Мониторинг качества фактически предоставленных бюджетных услуг проводится следующим образом:
сначала проводится расчет оценки каждого показателя соответствия качества фактически предоставленной бюджетной услуги стандарту качества предоставляемых бюджетных услуг;
затем осуществляется расчет сводной оценки соответствия качества фактически предоставленных бюджетных услуг стандартам качества предоставляемых бюджетных услуг по каждому бюджетному учреждению, предоставляющему бюджетные услуги.
2.4.Проведение социологических опросов населения осуществляется в целях выявления мнения населения о качестве предоставляемых услуг, непосредственно затрагивающих его интересы.
2.5.Результаты проведения оценки качества бюджетных услуг ежегодно до 1 июня представляются в отдел экономики, прогнозирования и социально-экономического развития администрации г. Чебоксары и используются при оценке эффективности деятельности бюджетных учреждений, предоставляющих бюджетные услуги, а также при принятии решений о приоритетах расходования средств бюджета города Чебоксары.
III.Перечень основных требований к результатам деятельности учреждений культуры, физической культуры, спорта и туризма

Виды бюджетных услуг	Описание требования к результатам деятельности учреждений	Количественный показатель
Услуги по организации библиотечного обслуживания населения	1. Охват населения муниципальным библиотечным обслуживанием. 2. Количество выданных документов документовыдача. 3. Справочноинформационное обслуживание. 4. Количество посещений библиотек	Охват населения (20% жителей города) (50% детей до 14 лет, 15% взрослых)
Услуги по организации музейного обслуживания населения города Чебоксары	1. Количество выставок. 2. Количество экскурсий	Количество потенциальных посетителей
Услуги по предоставлению дополнительного образования в сфере культуры и искусства детям в учреждениях дополнительного образования	1. Количество учащихся на учебный год. 2. Количество поступающих в ССУЗы и ВУЗы. 3. Количество участников городских, республиканских, всероссийских, межрегиональных, международных конкурсов	Охват детей дополнительным образованием
Услуги по организации досуга населения города Чебоксары	1. Культурно-массовая деятельность (Проведение культурно-массовых мероприятий для населения: концерты, спектакли, выставки, киносеансы, цирковые и эстрадные представления, семинары, конференции, народные гуляния, тематические праздничные представления). 2. Клубно-досуговая деятельность (Проведение периодических занятий в клубных формированиях и клубах по интересам)	1. Охват населения города культурным обслуживанием. 2. Охват населения клубными формированиями
Услуги, предоставляемые профессиональными коллективами при управлении культуры	1. Охват населения, число зрителей. 2. Количество организованных концертов	Количество зрителей
Услуги, предоставляемые муниципальным парком культуры и отдыха Услуги, предоставляемые спортивными школами Услуги по организации и проведению городских физкультурнооздоровительных и спортивных мероприятий	1. Количество аттракционов. 2. Количество мероприятий Качество услуг по предоставлению дополнительного образования Качество услуг по обеспечению условий для развития на территории городского округа физической культуры и массового спорта (физкультурнооздоровительные услуги) Выручка от предоставления платных услуг	Охват населения Количество учащихся 1. Количество физкультурнооздоровительных и спортивно-массовых мероприятий 2. Количество участников Тысяч рублей

ПЕРЕЧЕНЬ
ИНДИКАТОРОВ КАЧЕСТВА БЮДЖЕТНЫХ УСЛУГ
В ОБЛАСТИ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА
Раздел 1.Для учреждений, предоставляющих услуги по дополнительному образованию (спортивных школ)

N п/п	Описание индикатора	Оценка в баллах
1	2	3
1	В Уставе учреждения, в его локальных нормативных актах установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом (лицами)	7
2	В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте	8
3	Не менее 90% тренерско-преподавательского состава имеют категории	15
4	В учреждении утвержден и выполняется план повышения квалификации персонала	5
5	Сохранность контингента воспитанников не менее 80% от первоначального комплектования	20
6	Количество учащихся, имеющих спортивные разряды не менее 25% от общей численности учащихся	25
7	Количество призовых мест, занятых на республиканских, региональных, всероссийских и международных соревнованиях - не менее 5% от общей численности учащихся	10
8	Количество зарегистрированных обоснованных жалоб менее 5	10
	Итого	100

Раздел 2.Для учреждений, обеспечивающих условия для развития физической культуры и массового спорта
(спортивных сооружений)

N п/п	Описание индикатора	Оценка в баллах
1	2	3
1	В Уставе учреждения, в его локальных нормативных актах установлен порядок контроля за качеством оказания услуг, а обязанности по проведению контрольных действий закреплены за конкретным лицом (лицами)	7
2	В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг, при условии нахождения ее в доступном для потребителей месте	8
3	Отсутствие случаев травматизма	10
4	Не менее 90% тренерско-преподавательского состава имеют категории	15
5	Не менее 50% инструкторского состава имеют специальное образование и стаж работы	20
6	Количество посещений в текущем году не меньше количества посещений прошлого года	20
7	Количество физкультурно-оздоровительных и спортивно-массовых мероприятий в текущем году не меньше количества мероприятий прошлого года	20
	Итого:	100

Основные требования к результатам работы учреждений здравоохранения определяются Муниципальным заказом по оказанию населению города Чебоксары бесплатной медицинской помощи и утверждаются ежегодно постановлением администрации города Чебоксары.