Приложение к Приказу от 18.04.2008 г №№ 48, 335 Административный регламент

Административный регламент министерства сельского хозяйства чувашской республики по предоставлению государственной услуги «Разрабатывает для сельскохозяйственных товаропроизводителей предложения по эффективному использованию земель сельскохозяйственного назначения, сохранению и воспроизводству плодородия почв»

I.Общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Разрабатывает для сельскохозяйственных товаропроизводителей предложения по эффективному использованию земель сельскохозяйственного назначения, сохранению и воспроизводству плодородия почв"
Административный регламент Министерства сельского хозяйства Чувашской Республики по предоставлению государственной услуги "Разрабатывает для сельскохозяйственных товаропроизводителей предложения по эффективному использованию земель сельскохозяйственного назначения, сохранению и воспроизводству плодородия почв" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий при предоставлении государственной услуги (далее - государственная услуга).
1.2.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 16 июля 1998 г. N 101-ФЗ "О государственном регулировании обеспечения плодородия земель сельскохозяйственного назначения" (с изменениями, внесенными федеральными законами от 10 января 2003 г. N 15-ФЗ, от 22 августа 2004 г. N 122-ФЗ, от 23 июля 2008 г. N 160-ФЗ, от 30 декабря 2008 г. N 309-ФЗ, от 30 декабря 2008 г. N 313-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, N 29, ст. 3399; 2003, N 2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607; 2008, N 30 (ч. 2), ст. 3616; 2009, N 1, ст. 17, ст. 21);
Федеральным законом от 29 декабря 2006 г. N 264-ФЗ "О развитии сельского хозяйства" (с изменениями, внесенными федеральными законами от 11 июня 2008 г. N 83-ФЗ, от 23 июля 2008 г. N 160-ФЗ, от 3 декабря 2008 г. N 250-ФЗ, от 30 декабря 2008 г. N 318-ФЗ, от 5 апреля 2009 г. N 46-ФЗ, от 24 июля 2009 г. N 209-ФЗ) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 1 (1 ч.), ст. 27; 2008, N 24, ст. 2796, N 30 (ч. 2), ст. 3616, N 49, ст. 5748; 2009, N 1, ст. 26, N 14, ст. 1581, N 30, ст. 3735);
постановлением Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2006 г. N 99 "О федеральной целевой программе "Сохранение и восстановление плодородия почв земель сельскохозяйственного назначения и агроландшафтов как национального достояния России на 2006 - 2010 годы и на период до 2012 года" (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Российской Федерации от 4 июня 2007 г. N 345, от 7 марта 2008 г. N 158, от 16 марта 2009 г. N 230, от 3 октября 2009 г. N 798) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 10, ст. 1101; 2007, N 24, ст. 2915; 2008, N 12, ст. 1128; 2009, N 12, ст. 1432, N 41, ст. 4784);
постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29 марта 2007 г. N 55 "Вопросы Министерства сельского хозяйства Чувашской Республики" (с изменениями, внесенными постановлениями Кабинета Министров Чувашской Республики от 10 августа 2007 г. N 199, от 26 декабря 2007 г. N 355, от 17 июня 2008 г. N 176, от 23 октября 2008 г. N 312, от 29 июня 2009 г. N 200, от 31 августа 2009 г. N 278) (республиканская газета "Вести Чувашии", 2007, 5 апреля, 16 августа, 29 декабря; 2008, 21 июня, 31 октября; 2009, 9 июля, 2 сентября);
постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29 марта 2007 г. N 62 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" (с изменениями, внесенными постановлениями Кабинета Министров Чувашской Республики от 23 января 2008 г. N 9, от 27 августа 2008 г. N 244) (республиканская газета "Вести Чувашии", 2007, 5 апреля; 2008, 31 января, 3 сентября);
постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 14 ноября 2007 г. N 287 "О республиканской целевой программе "Развитие агропромышленного комплекса Чувашской Республики и регулирование рынка сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия на 2008 - 2015 годы" (с изменениями, внесенными постановлениями Кабинета Министров Чувашской Республики от 16 мая 2008 г. N 138, от 19 августа 2008 г. N 234, от 31 марта 2009 г. N 103) (республиканская газета "Вести Чувашии", 2007, 24 ноября; 2008, 23 мая, 21 августа; 2009, 9 апреля).
(п. 1.2 в ред. Приказа Минсельхоза ЧР от 14.10.2009 N 136)
1.3.Наименование органа исполнительной власти Чувашской Республики, предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга предоставляется органом исполнительной власти Чувашской Республики - Министерством сельского хозяйства Чувашской Республики (далее - Минсельхоз Чувашии) и осуществляется через структурное подразделение - отдел инноваций, отраслевого развития и земледелия (далее - уполномоченное структурное подразделение).
1.4.Государственные органы и организации, взаимодействующие в процессе предоставления государственной услуги
При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:
сельскохозяйственными товаропроизводителями в Чувашской Республике;
администрациями муниципальных образований в Чувашской Республике;
организациями и учреждениями, осуществляющими государственную политику в области химизации сельскохозяйственного производства;
научными учреждениями.
1.5.Описание конечного результата предоставления государственной услуги
Конечным результатом предоставления государственной услуги является предоставление предложений сельскохозяйственным товаропроизводителям по эффективному использованию земель сельскохозяйственного назначения, сохранению и воспроизводству плодородия почв.
1.6.Получатели государственной услуги
Получателями государственной услуги являются сельскохозяйственные товаропроизводители в соответствии с Федеральным законом "О развитии сельского хозяйства":
руководители и специалисты организаций, индивидуальные предприниматели, осуществляющие производство сельскохозяйственной продукции, ее первичную и последующую (промышленную) переработку (в том числе на арендованных основных средствах) в Чувашской Республике в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации, и реализацию этой продукции при условии, что в доходе сельскохозяйственных товаропроизводителей от реализации товаров (работ, услуг) доля дохода от реализации этой продукции составляет не менее чем семьдесят процентов за календарный год;
граждане, ведущие личное подсобное хозяйство в Чувашской Республике;
руководители и специалисты сельскохозяйственных потребительских кооперативов в Чувашской Республике;
члены крестьянских (фермерских) хозяйств в Чувашской Республике.
II.Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1.Порядок информирования заинтересованных лиц о предоставлении государственной услуги
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о государственной услуге, является открытой и общедоступной, регулярно публикуется в средствах массовой информации и размещается на официальном Интернет-сайте Минсельхоза Чувашии.
2.1.1.Сведения о месте нахождения, справочные телефоны, адреса сайтов в сети Интернет, адреса электронной почты Минсельхоза Чувашии, уполномоченного структурного подразделения, предоставляющего государственную услугу, размещаются на официальном Интернет-сайте Минсельхоза Чувашии, в средствах массовой информации. Информация об адресах и телефонах Минсельхоза Чувашии, уполномоченном структурном подразделении, предоставляющем государственную услугу, содержится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
График работы Министерства и его уполномоченного структурного подразделения, осуществляющего прием и информирование о предоставлении государственной услуги:

    Понедельник      с 8.00 до 17.00
    Вторник          с 8.00 до 17.00
    Среда            с 8.00 до 17.00
    Четверг          с 8.00 до 17.00
    Пятница          с 8.00 до 17.00

Обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00. Суббота и воскресенье, а также праздничные дни - выходные дни <1>.

--------------------------------
<1> Государственная услуга может быть предоставлена в вечерние часы и в выходные дни по предварительной договоренности с ответственным за предоставление государственной услуги.

2.2.Информирование заинтересованных лиц о предоставлении государственной услуги
Для получения информации о процедуре предоставления государственной услуги заинтересованные лица или их представители, имеющие доверенность, вправе обратиться в уполномоченное структурное подразделение:
в устной форме лично в уполномоченное структурное подразделение;
по телефону в уполномоченное структурное подразделение;
в письменном виде почтой;
через официальный Интернет-сайт Минсельхоза Чувашии.
Если информация о процедуре предоставления государственной услуги, полученная через официальный Интернет-сайт Минсельхоза Чувашии и/или в уполномоченном структурном подразделении, не удовлетворяет заинтересованное лицо, заинтересованное лицо вправе в письменном виде обратиться в адрес Минсельхоза Чувашии на имя заместителя министра, курирующего предоставление государственной услуги.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
достоверность предоставляемой информации о процедуре;
четкость в изложении информации о процедуре;
полнота информирования о процедуре;
удобство и доступность получения информации о процедуре;
оперативность предоставления информации о процедуре.
2.2.1.Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц
Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц о процедуре предоставления государственной услуги осуществляется уполномоченным структурным подразделением при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.
Звонки от заинтересованных лиц по вопросу информирования о процедуре предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Минсельхоза Чувашии. Во время разговора специалист уполномоченного структурного подразделения должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Специалист уполномоченного структурного подразделения не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления государственной услуги.
2.2.2.Индивидуальное письменное информирование заинтересованных лиц
Индивидуальное письменное информирование о процедуре предоставления государственной услуги при обращении заинтересованных лиц в Минсельхоз Чувашии осуществляется путем почтовых отправлений, в том числе электронной почтой.
Министр либо заместитель министра, курирующий предоставление государственной услуги, направляет обращение заинтересованного лица в уполномоченное структурное подразделение.
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).
Письменные обращения, поступившие в Минсельхоз Чувашии или должностному лицу в соответствии с их компетенцией и не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются в Минсельхозе Чувашии не позднее 15 дней с даты поступления, иные обращения - в течение 30 дней со дня их поступления.
2.2.3.Публичное устное информирование
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации.
2.2.4.Публичное письменное информирование
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения на официальном Интернет-сайте Минсельхоза Чувашии.
На официальном Интернет-сайте Минсельхоза Чувашии, информационных стендах размещается следующая обязательная информация:
полное наименование уполномоченного структурного подразделения Минсельхоза Чувашии, предоставляющего государственную услугу;
предложения по эффективному использованию земель сельскохозяйственного назначения, сохранению и воспроизводству плодородия почв;
информация о передовом опыте сельскохозяйственных товаропроизводителей в части эффективного использования земель сельскохозяйственного назначения, сохранения и воспроизводства плодородия почв;
информация о проведении специализированных конференций, семинаров, "круглых столов", выставок;
перечень наиболее часто задаваемых заявителями вопросов и ответов на них;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
алгоритм последовательности действий по предоставлению государственной услуги согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту.
2.2.5.Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций
Специалист, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При информировании о порядке предоставления государственной услуги специалист уполномоченного структурного подразделения должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность. Специалист обязан сообщить заинтересованному лицу адрес Минсельхоза Чувашии (при необходимости - способ проезда к нему), график работы Минсельхоза Чувашии.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме.
Ответ на письменные обращения граждан или организаций должен содержать исчерпывающие сведения по сути поставленных в обращении вопросов, и предоставляется в письменной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ заявителю направляется в письменном виде или электронной почтой (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).
Ответ на устные и письменные обращения граждан и заявителей, поступивших в Минсельхоз Чувашии, предоставляется в сроки, предусмотренные пунктом 2.4 настоящего Административного регламента.
2.3.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Для получения государственной услуги заявитель предоставляет в Минсельхоз Чувашии либо соответствующему должностному лицу Минсельхоза Чувашии (с указанием фамилии, имени, отчества должностного лица либо его должности) средствами почтовой связи, по информационным системам общего пользования следующие документы:
а) обращение по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту;
б) документы, подтверждающие отношение заявителя к категории сельскохозяйственных товаропроизводителей в соответствии с Федеральным законом "О развитии сельского хозяйства":
выписка из Единого государственного реестра юридических лиц;
выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (в том числе для крестьянских (фермерских) хозяйств);
выписка из похозяйственной книги (для личных подсобных хозяйств).
При устном обращении документы, указанные в подпункте "б" настоящего пункта, заявитель предоставляет непосредственно в уполномоченное структурное подразделение.
(п. 2.3 в ред. Приказа Минсельхоза ЧР от 13.07.2009 N 96)
2.4.Условия и сроки предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги по письменному обращению заявителя, поступившему в Минсельхоз Чувашии или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, и не требующего дополнительного изучения и проверки, осуществляется уполномоченным структурным подразделением в срок не позднее 15 дней с даты поступления обращения, иные обращения - в течение 30 дней.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, в иной государственный орган, орган местного самоуправления или иные организации, министр либо уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления.
Для предоставления государственной услуги в устной форме выделяется время, необходимое и достаточное для предоставления полного и исчерпывающего ответа на обращение заявителя, фиксирования результата оказания услуги, но не более 1 часа.
В случае, если специалист уполномоченного структурного подразделения не может предоставить информацию по запросу самостоятельно без привлечения иных структурных подразделений Минсельхоза Чувашии или подготовка информации требует продолжительного времени, он предлагает заявителю предоставлять государственную услугу в письменном виде в сроки, установленные в настоящем пункте для рассмотрения письменных обращений, либо назначает другое удобное для заявителя время, но не позднее одного месяца со дня первого устного обращения заявителя.
Заявителям, желающим получить государственную услугу в устной форме, предоставляется право выбора при ее получении: в порядке живой очереди без предварительной записи или по предварительной записи по телефону.
При определении времени предоставления государственной услуги по телефону должностное лицо, предоставляющее государственную услугу, обязано назначить время, согласованное с заявителем, обратившимся за предоставлением государственной услуги, с учетом уже состоявшихся встреч. При этом документы в соответствии с пунктом 2.3 настоящего Административного регламента предоставляются заявителем непосредственно в уполномоченное структурное подразделение.
Время ожидания в очереди для получения государственной услуги в устной форме у специалиста уполномоченного структурного подразделения не должно превышать 30 минут.
2.5.Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является несоответствие заявителя категории сельскохозяйственных товаропроизводителей в соответствии с Федеральным законом "О развитии сельского хозяйства", указанной в пункте 1.6 настоящего Административного регламента.
2.6.Требования к оборудованию помещений для предоставления государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется ежедневно (кроме выходных дней) в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком работы Минсельхоза Чувашии в соответствии с пунктом 2.1 настоящего Административного регламента.
Помещение для оказания государственной услуги должно быть оснащено стульями, столами, системой кондиционирования воздуха, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет.
Для ожидания приема заинтересованным лицам отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
Вход в здание оборудован пандусами. В непосредственной близости от здания имеются парковочные места.
2.7.Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги
Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
III.Административные процедуры
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
Порядок предоставления государственной услуги указан в алгоритме последовательности действий по предоставлению государственной услуги согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту.
Основаниями для предоставления государственной услуги является обращение заявителя, подготовленное в соответствии с пунктом 2.3 настоящего Административного регламента, и направленное посредством почтовой связи, по информационным системам общего пользования в адрес Минсельхоза Чувашии (при письменном обращении) либо непосредственно в уполномоченное структурное подразделение (при устном обращении).
3.1.1.Прием и обработка документов от заинтересованных лиц для получения государственной услуги
Специалист структурного подразделения, ответственный за прием и обработку документов, осуществляет прием от заявителей или их представителей пакета документов, предусмотренных пунктом 2.3 настоящего Административного регламента.
Передача документов, поступивших от заявителей или их представителей в Минсельхоз Чувашии средствами почтовой связи и по информационным системам общего пользования, осуществляется по правилам делопроизводства, установленным в Минсельхозе Чувашии.
Письменное обращение незамедлительно (в тот же рабочий день, а если поступило после 17.00 - до 9.30 следующего дня) направляется специалистом по делопроизводству (помощником министра) министру/заместителю министра, курирующему предоставление государственной услуги.
Министр/заместитель министра, курирующий предоставление государственной услуги, в течение суток подписывает соответствующее поручение. Лицо, ответственное за делопроизводство в Минсельхозе Чувашии, в течение двух часов передает поручение в уполномоченное структурное подразделение.
При устном обращении документы от заявителей или их представителей представляются непосредственно в уполномоченное структурное подразделение.
Специалист уполномоченного структурного подразделения устанавливает предмет обращения, личность и полномочия заявителя, осуществляет проверку представленных документов:
на соответствие заявителя категории сельскохозяйственных товаропроизводителей в соответствии с Федеральным законом "О развитии сельского хозяйства";
на выполнение прочих требований, предъявляемых к обращению и документам.
В целях более полного анализа производственного потенциала заинтересованного лица (количества и типов земель, парка имеющейся сельскохозяйственной техники, обеспеченности рабочими и т.д.), специалист уполномоченного структурного подразделения может запросить недостающую информацию у заявителя.
При установлении наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренной пунктом 2.5 настоящего Административного регламента, специалист уполномоченного структурного подразделения в срок не позднее 15 дней с даты поступления обращения уведомляет заявителя о невозможности предоставления государственной услуги с указанием причин.
3.1.2.Рассмотрение письменного обращения
Основанием для рассмотрения письменного обращения заявителя является обращение, подготовленное в соответствии с пунктом 2.3 настоящего Административного регламента.
Специалист уполномоченного структурного подразделения фиксирует полученное обращение в Журнале учета письменных обращений заинтересованных лиц (далее - Журнал) (приложение N 4 к настоящему Административному регламенту).
Специалист уполномоченного структурного подразделения должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением других специалистов.
Специалист уполномоченного структурного подразделения готовит проект ответа на обращение и, после подписания его заместителем министра, курирующим предоставление государственной услуги, либо министром, направляет ответ заявителю в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя), о чем делается соответствующая отметка в Журнале.
3.1.3.Рассмотрение устного обращения
При устном обращении заинтересованного лица специалист уполномоченного структурного подразделения дает ответ самостоятельно.
Для предоставления государственной услуги при непосредственном устном обращении специалист уполномоченного структурного подразделения приглашает заявителя в помещение, где предоставляется государственная услуга.
Специалист уполномоченного структурного подразделения определяет, относятся ли вопросы, обозначенные в обращении, к вопросам, по которым предоставляется государственная услуга, уточняет, в какой форме заявитель желает получить ответ на вопросы, содержащиеся в обращении.
Специалист уполномоченного структурного подразделения осуществляет консультирование заявителя по вопросам, обозначенным в обращении. В случае необходимости более продолжительного времени для ответа на вопросы, он может предложить заинтересованному лицу обратиться с вопросом в письменной форме, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения государственной услуги.
Специалист уполномоченного структурного подразделения предоставляет заинтересованному лицу ответ на устное обращение в сроки, предусмотренные пунктом 2.4 настоящего Административного регламента.
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и принятием решений специалистом уполномоченного структурного подразделения, осуществляется заместителем министра, курирующим предоставление государственной услуги, не реже 1 раза в квартал.
Контроль за предоставлением государственной услуги также осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок. Руководитель подразделения, которому подчиняется специалист уполномоченного структурного подразделения, обязан осуществлять плановые проверки за своевременностью предоставления заявителям государственной услуги путем проверки сведений, содержащихся в Журнале, не реже 1 раза в месяц. Внеплановые проверки могут проводиться уполномоченным должностным лицом на основании поступивших жалоб на действия (бездействие) специалиста уполномоченного структурного подразделения по вопросу нарушения порядка приема и рассмотрения обращений заявителей.
Специалист уполномоченного структурного подразделения, ответственный за предоставление государственной услуги, несет персональную ответственность за полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам. Персональная ответственность специалиста уполномоченного структурного подразделения закрепляется в его должностном регламенте в соответствии с требованиями законодательства.
Заинтересованные лица, обратившиеся с соответствующим обращением, вправе ознакомиться с соответствующими записями, внесенными в Журнал.
Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются представители общественных объединений и организаций.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии и заместителем министра, курирующим предоставление государственной услуги.
Граждане, их объединения и организации могут привлекаться к проведению проверок за предоставлением государственной услуги.
(абзац введен Приказом Минсельхоза ЧР от 13.07.2009 N 96)
V.Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
5.1.Досудебное обжалование
Заинтересованные лица могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц или решение, осуществляемое (принятое) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента (далее - обращение), устно к министру либо заместителю министра, курирующему предоставление государственной услуги, либо письменно в Минсельхоз Чувашии.
Лицом, ответственным за прием жалоб на действия (бездействие) должностных лиц или решение, осуществляемое (принятое) в ходе предоставления государственной услуги, является начальник организационно-контрольного отдела. Информация о графике работы организационно-контрольного отдела содержится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
При обращении заинтересованного лица устно к министру либо заместителю министра, курирующему предоставление государственной услуги, ответ на обращение с согласия заинтересованного лица может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменные обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются в течение 15 дней с даты поступления, иные обращения в течение 30 дней.
В случае если в письменном обращении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр либо заместитель министра, курирующий предоставление государственной услуги, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заинтересованного лица, направившего обращение, направляется сообщение.
Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. Если в результате рассмотрения такое обращение:
признано обоснованным, то принимается решение о применении мер ответственности к специалисту, допустившему нарушения в ходе предоставления государственной услуги, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Чувашской Республики, настоящего Административного регламента и повлекшее за собой жалобу;
признано необоснованным, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным. Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 10 дней после принятия решения, но не позднее 15 дней со дня поступления обращения.
Ответственный за прием жалоб - начальник организационно-контрольного отдела Минсельхоза, телефон - (8352) 62-47-65, адрес электронной почты - agro14@cap.ru.
График работы лица, ответственного за прием жалоб - понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, выходные дни - суббота и воскресенье, а также праздничные дни.
Обращения заинтересованных лиц считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.
5.2.Судебное обжалование
Заинтересованное лицо вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействие) должностных лиц, участвовавших в оказании государственной услуги, в судебном порядке и сроки, установленном законодательством Российской Федерации.