Приложение к Приказу от 05.03.2009 г №№ 27, 447 Административный регламент

Административный регламент министерства экономического развития и торговли чувашской республики по предоставлению государственной услуги «Исполняет функции организатора по проведению отбора и направления на стажировку в зарубежные и Российские организации специалистов, прошедших подготовку по президентской программе подготовки управленческих кадров для отраслей экономики Российской Федерации» I. общие положения


1.1.Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Исполняет функции организатора по проведению отбора и направлению на стажировку в зарубежные и российские организации специалистов, прошедших подготовку по Президентской программе подготовки управленческих кадров для отраслей экономики Российской Федерации"
Административный регламент Министерства экономического развития и торговли Чувашской Республики по предоставлению государственной услуги "Исполняет функции организатора по проведению отбора и направлению на стажировку в зарубежные и российские организации специалистов, прошедших подготовку по Президентской программе подготовки управленческих кадров для отраслей экономики Российской Федерации" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении государственной услуги по организации проведения отбора и направления на стажировку в зарубежные и российские организации специалистов, прошедших подготовку по Президентской программе подготовки управленческих кадров для отраслей экономики Российской Федерации (далее - государственная услуга).
1.2.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Указом Президента Российской Федерации от 23 июля 1997 г. N 774 "О подготовке управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации" (с изменениями, внесенными Указами Президента Российской Федерации от 16 марта 1999 г. N 351, от 15 июля 2000 г. N 1323, от 1 апреля 2003 г. N 382, от 9 сентября 2006 г. N 985) (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 30, ст. 3607; Российская газета, 1997, 2 августа) <*>;
постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 г. N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" (с изменениями, внесенными постановлениями Правительства Российской Федерации от 29 ноября 2007 г. N 813, от 4 мая 2008 г. N 331) (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 47, ст. 4933) <*>;
постановлением Правительства Российской Федерации от 24 марта 2007 г. N 177 "О подготовке управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации в 2007/08 - 2012/13 учебных годах" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 14, ст. 1690) <*>;
постановлением Правительства Российской Федерации от 17 сентября 2007 г. N 588 "О порядке финансового обеспечения в 2008 - 2010 годах расходов, связанных с оплатой оказанных специалистам российскими образовательными учреждениями услуг по обучению в соответствии с Государственным планом подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации в 2007/08 - 2012/13 учебных годах" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 39, ст. 4666, Российская газета, 2007, 26 сентября) <*>;
Указом Президента Чувашской Республики от 4 августа 2003 г. N 81 "О Республиканской программе сбалансированности потребностей экономики в кадрах и рынка образовательных услуг на 2003 - 2005 годы и на период до 2011 года" (с изменениями, внесенными указами Президента Чувашской Республики от 20 августа 2007 г. N 71, от 4 апреля 2008 г. N 31, от 23 сентября 2008 г. N 95) (газета "Вести Чувашии", 2003, 8 августа; Собрание законодательства Чувашской Республики, 2003, N 9, ст. 573) <*>;
постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 15 мая 2004 г. N 105 "Вопросы Министерства экономического развития и торговли Чувашской Республики" (с изменениями, внесенными постановлениями Кабинета Министров Чувашской Республики от 22 ноября 2004 г. N 281, от 4 июля 2005 г. N 165, от 5 декабря 2005 г. N 306, от 29 декабря 2005 г. N 330, от 17 марта 2006 г. N 48, от 6 апреля 2006 г. N 79, от 21 июня 2006 г. N 154, от 16 октября 2006 г. N 265, от 27 декабря 2006 г. N 331, от 28 июня 2007 г. N 154, от 14 сентября 2007 г. N 232, от 2 октября 2007 г. N 253, от 6 ноября 2007 г. N 285, от 14 февраля 2008 г. N 34, от 28 марта 2008 г. N 81, от 12 февраля 2009 г. N 44) (газета "Вести Чувашии", 2004, 28 мая; Собрание законодательства Чувашской Республики, 2004, N 5, ст. 259) <*>;
постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 29 марта 2007 г. N 62 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)" (с изменениями, внесенными постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 23 января 2008 г. N 9, от 27 августа 2008 г. N 244) (газета "Вести Чувашии, 2007, 5 апреля; Собрание законодательства Чувашской Республики, 2007, N 3, ст. 150) <*>;
постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 27 декабря 2007 г. N 368 "О реализации Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации в 2007/08 - 2012/13 учебных годах в Чувашской Республике" (газета "Вести Чувашии", 2007, 29 декабря; Собрание законодательства Чувашской Республики, 2007, N 12, ст. 903) <*>.
----------------------------
<*> приведен источник официального опубликования в первой редакции нормативного правового акта.
1.3.Наименование органа исполнительной власти Чувашской Республики, предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга предоставляется Министерством экономического развития и торговли Чувашской Республики (далее - Минэкономразвития Чувашии) по вопросам, входящим в компетенцию Минэкономразвития Чувашии, и осуществляется через структурное подразделение Минэкономразвития Чувашии - отдел государственного управления и социальной сферы (далее - уполномоченное подразделение).
Информационное и технологическое обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется непосредственно Минэкономразвития Чувашии.
В соответствии с постановлением создана Чувашская региональная комиссия по организации подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации (далее - Чувашская региональная комиссия), председателем которой является министр экономического развития и торговли Чувашской Республики (далее - министр), ответственным секретарем Чувашской региональной комиссии (далее - ответственный секретарь) - сотрудник уполномоченного подразделения Минэкономразвития Чувашии.
1.4.Взаимодействие с государственными органами и организациями при предоставлении государственной услуги
При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:
Федеральным государственным учреждением "Федеральный ресурсный центр по организации подготовки управленческих кадров" (далее - Федеральный ресурсный центр);
Комиссией по организации подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации (далее - Комиссия);
организациями в Российской Федерации (далее - российские организации).
1.5.Получатели государственной услуги
Получателями государственной услуги являются специалисты - управленческие кадры высшего и среднего звена, прошедшие обучение (в форме профессиональной переподготовки) в образовательных учреждениях в рамках реализации Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации (далее - Государственный план).
1.6.Описание конечного результата, который должен получить потребитель государственной услуги
Конечным результатом предоставления государственной услуги являются:
список специалистов, направляемых для участия в зарубежной стажировке;
список специалистов, направляемых для участия в стажировке в российские организации.
II.Требования к порядку предоставления государственной услуги
2.1.Порядок информирования о государственной услуге
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о государственной услуге, является открытой и общедоступной.
2.1.1.Способ получения сведений о месте нахождения и графике работы Минэкономразвития Чувашии и уполномоченного подразделения, предоставляющего государственную услугу
Сведения о месте нахождения Минэкономразвития Чувашии, справочные телефоны, адреса сайта в сети Интернет, адреса электронной почты Минэкономразвития Чувашии, в том числе его уполномоченного подразделения, размещаются на информационных стендах, в средствах массовой информации, на официальном сайте Минэкономразвития Чувашии.
Информация об адресах и справочных телефонах Минэкономразвития Чувашии содержится в приложении N 1.
График личного приема министром: понедельник с 16.00 до 18.00.
График работы уполномоченного подразделения:
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, выходные дни - суббота и воскресенье, а также праздничные дни.
2.1.2.Информирование заинтересованных лиц о предоставлении государственной услуги
Для получения информации о процедуре предоставления государственной услуги (далее - информация о процедуре) заинтересованные лица вправе обратиться:
в устной форме лично в уполномоченное подразделение;
по телефону в уполномоченное подразделение;
в письменном виде почтой в Минэкономразвития Чувашии;
через официальный сайт Минэкономразвития Чувашии.
Если информация, полученная в уполномоченном подразделении, не удовлетворяет заинтересованное лицо, заинтересованное лицо вправе в письменном виде обратиться в адрес Минэкономразвития Чувашии на имя заместителя министра, курирующего предоставление государственной услуги.
Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
достоверность предоставляемой информации о процедуре;
четкость в изложении информации о процедуре;
полнота информирования о процедуре;
наглядность форм предоставляемой информации о процедуре;
удобство и доступность получения информации о процедуре;
оперативность предоставления информации о процедуре.
Информирование заинтересованных лиц организуется следующим образом:
индивидуальное информирование;
публичное информирование.
Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
2.1.3.Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц
Индивидуальное устное информирование осуществляется ответственным секретарем при обращении заинтересованных лиц за информацией:
лично;
по телефону.
Ответственный секретарь, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица ответственный секретарь осуществляет не более 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, ответственный секретарь, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
При устном обращении заинтересованных лиц лично ответственный секретарь, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если ответственный секретарь не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться с вопросом в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения консультации.
Ответственный секретарь, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
При информировании о порядке предоставления государственной услуги по телефону ответственный секретарь, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование уполномоченного подразделения. Ответственный секретарь обязан сообщить заинтересованному лицу адрес Минэкономразвития Чувашии (при необходимости - способ проезда к нему), график работы Минэкономразвития Чувашии.
Звонки от заинтересованных лиц по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Минэкономразвития Чувашии. Во время разговора ответственный секретарь должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования ответственный секретарь, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 15 минут.
Ответственный секретарь не вправе осуществлять информирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления государственной услуги.
2.1.4.Индивидуальное письменное информирование заинтересованных лиц
Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в Минэкономразвития Чувашии осуществляется путем почтовых отправлений.
Заместитель министра, курирующий предоставление государственной услуги, направляет обращение заинтересованного лица в уполномоченное подразделение. Руководитель уполномоченного подразделения определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа.
Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя.
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).
Обращения заинтересованных лиц, не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются в уполномоченном подразделении не позднее 15 дней с даты поступления, иные обращения - в течение 30 дней с даты их поступления. При необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен министром (заместителем министра), но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заинтересованного лица и указанием причин продления.
2.1.5.Публичное устное информирование
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио, телевидения.
2.1.6.Публичное письменное информирование
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, размещения на официальном сайте Минэкономразвития Чувашии, использования информационных стендов.
В фойе здания устанавливается информационный стенд, на котором размещается следующая обязательная информация:
- почтовый адрес, электронный адрес и адрес официального сайта Минэкономразвития Чувашии;
- наименование государственной услуги и уполномоченного подразделения;
- фамилии, имена, отчества и должности лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, номера кабинетов, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, номера контактных телефонов и адреса электронной почты;
- график работы уполномоченного подразделения.
2.2.Сроки предоставления государственной услуги
Ответственный секретарь принимает от заинтересованного лица документы для получения государственной услуги в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Административного регламента.
Время ожидания заинтересованного лица при подаче документов для получения государственной услуги не должно превышать 30 минут.
Продолжительность приема заинтересованного лица у ответственного секретаря при подаче документов для получения государственной услуги не должна превышать 15 минут.
2.3.Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
предоставление заинтересованным лицом в Минэкономразвития Чувашии не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента;
предоставление заинтересованным лицом в Минэкономразвития Чувашии документов по истечении срока, установленного Федеральным ресурсным центром для представления документов для прохождения зарубежной стажировки и стажировки в российских организациях.
Заинтересованное лицо, которому было отказано в предоставлении государственной услуги по основанию, указанному в абзаце втором настоящего пункта, вправе в течение срока, установленного Федеральным ресурсным центром для представления документов для прохождения зарубежной стажировки и стажировки в российских организациях, повторно представить в Минэкономразвития Чувашии документы, указанные в пункте 2.5 настоящего Административного регламента.
2.4.Требования к оборудованию помещений, в которых предоставляется государственная услуга
Предоставление государственной услуги осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком, приведенным в подпункте 2.1.1 пункта 2.1 настоящего Административного регламента.
Ответственный секретарь обеспечивается личными идентификационными карточками и настольными табличками.
Помещение для предоставления государственной услуги оснащено стульями, столами, системой кондиционирования воздуха, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет.
Для ожидания приема заинтересованным лицам отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
Вход в здание оборудован пандусами. В непосредственной близости от здания имеются парковочные места.
При входе в здание размещен стенд с указанием контактного телефона Минэкономразвития Чуваши.
2.5.Порядок представления документов, необходимых для получения заинтересованными лицами государственной услуги
Для прохождения зарубежной стажировки заинтересованные лица в течение срока представляют следующие документы:
- анкету, заполненную в режиме "on-line" на официальном сайте Федерального ресурсного центра (www.pprog.ru);
- копию диплома о завершении обучения в образовательном учреждении в рамках реализации Государственного плана;
- аннотацию дипломной работы;
- копию заграничного паспорта.
Для прохождения стажировки в российских организациях заинтересованные лица представляют анкету, заполненную в режиме "on-line" на официальном сайте Федерального ресурсного центра (www.pprog.ru).
2.6.Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги
Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
III.Административные процедуры
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- работа с заинтересованными лицами при направлении на зарубежную стажировку;
- работа с заинтересованными лицами при направлении на стажировку в российские организации.
3.1.1.Работа с заинтересованными лицами при направлении на зарубежную стажировку
Основанием для начала действия является направление Федеральным ресурсным центром в Минэкономразвития Чувашии графика проведения отборочных мероприятий (далее - график) представителями национальных координаторов стран, осуществляющих отбор специалистов для направления на зарубежную стажировку.
В течение 3 (трех) рабочих дней после получения из Федерального ресурсного центра графика, ответственный секретарь размещает информацию на официальном сайте Минэкономразвития Чувашии (www.economy.cap.ru) и извещает заинтересованные лица по электронной почте (при наличии электронного адреса заинтересованного лица) либо по телефону.
В течение срока, установленного Федеральным ресурсным центром, заинтересованные лица заполняют на официальном сайте Федерального ресурсного центра (www.pprog.ru) в режиме "on-line" анкету, которую передают в Минэкономразвития Чувашии вместе с аннотацией дипломной работы, копией заграничного паспорта и диплома о завершении обучения в образовательном учреждении в рамках реализации Государственного плана.
В течение срока, установленного Федеральным ресурсным центром, ответственный секретарь направляет в Федеральный ресурсный центр рекомендательное письмо Чувашской региональной комиссии.
После получения из Федерального ресурсного центра списка специалистов, приглашенных для участия в отборочных мероприятиях, а также информации о дате, месте и времени проведения отборочного мероприятия ответственный секретарь в течение 3 (трех) рабочих дней доводит до сведения заинтересованных лиц данную информацию по телефону либо по электронной почте (при наличии электронного адреса заинтересованного лица).
После получения из Федерального ресурсного центра результатов проведенного отборочного мероприятия ответственный секретарь в течение 3 (трех) рабочих дней доводит до сведения заинтересованных лиц результаты по телефону либо по электронной почте (при наличии электронного адреса заинтересованного лица).
Блок-схема последовательности действий при работе с заинтересованными лицами при направлении на зарубежную стажировку приводится в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
3.1.2.Работа с заинтересованными лицами при направлении на стажировку в российские организации
Основанием для начала действия является направление Федеральным ресурсным центром в Минэкономразвития Чувашии письма об организации стажировок специалистов, завершивших обучение в образовательных учреждениях в рамках реализации Государственного плана, в российских организациях.
Специалисты, завершившие обучение в образовательных учреждениях в рамках реализации Государственного плана и заинтересованные в прохождении стажировки в российских организациях, в течение срока, установленного Федеральным ресурсным центром, выбирают одну из предлагаемых форм стажировки:
индивидуальную стажировку;
стажировку в группе.
Блок-схема последовательности действий при работе с заинтересованными лицами при направлении на стажировку в российские организации приводится в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.
3.1.2.1.Индивидуальная стажировка
Ответственный секретарь в течение 3 (трех) рабочих дней после получения из Федерального ресурсного центра письма об организации индивидуальных стажировок информирует заинтересованных лиц по телефону либо по электронной почте (при наличии электронного адреса заинтересованного лица) о необходимости заполнения анкеты в режиме "on-line" на официальном сайте Федерального ресурсного центра (www.pprog.ru) и направляет заинтересованным лицам по электронной почте (при наличии электронного адреса заинтересованного лица) список российских организаций, утвержденный Председателем Комиссии, либо информирует по телефону о том, что данный список размещен на официальном сайте Федерального ресурсного центра (www.pprog.ru).
В течение срока, установленного Федеральным ресурсным центром, заинтересованные лица заполняют на официальном сайте Федерального ресурсного центра (www.pprog.ru) в режиме "on-line" анкету для участия в индивидуальной стажировке, которую передают в Минэкономразвития Чувашии.
В течение срока, установленного Федеральным ресурсным центром, ответственный секретарь направляет рекомендательное письмо Чувашской региональной комиссии руководителям российских организаций, выбранных заинтересованными лицами.
После получения от руководителей российских организаций информации о графике и условиях прохождения стажировок ответственный секретарь в течение 3 (трех) рабочих дней доводит данную информацию до заинтересованных лиц по телефону либо по электронной почте (при наличии электронного адреса заинтересованного лица).
3.1.2.2.Стажировка в группе
Ответственный секретарь в течение 3 (трех) рабочих дней после получения из Федерального ресурсного центра письма об организации стажировок в группе информирует заинтересованных лиц по телефону либо по электронной почте (при наличии электронного адреса заинтересованного лица) о необходимости заполнения анкеты в режиме "on-line" на официальном сайте Федерального ресурсного центра (www.pprog.ru).
После получения из Федерального ресурсного центра списка специалистов, распределенных на основании отраслевых и тематических предпочтений, информации о графике и условиях прохождения стажировок ответственный секретарь в течение 3 (трех) рабочих дней доводит данную информацию до заинтересованных лиц по телефону либо по электронной почте (при наличии электронного адреса заинтересованного лица).
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется ответственным секретарем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Руководитель уполномоченного подразделения организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги по соблюдению порядка рассмотрения обращений ответственным секретарем.
Руководитель уполномоченного подразделения, которому подчиняется ответственный секретарь, обязан осуществлять контроль за достоверностью и своевременностью предоставляемой заинтересованному лицу государственной услуги путем проверки полноты, грамотности и доступности проведенного консультирования, полноту собранных документов, правильности их оформления, соблюдения требований к документам, не реже 1 раза в квартал.
Контроль за предоставлением государственной услуги также осуществляется в форме внеплановых проверок. Внеплановые проверки могут проводиться уполномоченным должностным лицом на основании поступивших жалоб на действия ответственного секретаря по вопросу нарушения порядка приема и рассмотрения обращений заинтересованного лица.
Ответственный секретарь, ответственный за прием письменных обращений, несет персональную ответственность за соблюдение порядка приема письменных обращений, правильность внесения записей в электронную карточку.
Руководитель уполномоченного подразделения несет персональную ответственность за своевременное рассмотрение обращений.
Ответственный секретарь несет персональную ответственность за сроки и качество рассмотрения поставленных в обращении вопросов.
V.Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
5.1.Досудебное обжалование
Заинтересованное лицо имеет право на обжалование решения или действия (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Административного регламента (далее - обращение), в досудебном порядке в письменной или устной форме.
Предметом досудебного обжалования является отказ в приеме документов, либо возврат принятых документов для получения государственной услуги.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является устное или письменное обращение заинтересованного лица.
Заинтересованное лицо вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц:
уполномоченного подразделения - заместителю министра, курирующему предоставление государственной услуги в устной форме;
заместителя министра, курирующего предоставление государственной услуги, - министру в письменной форме.
При обращении получателя государственной услуги устно к заместителю министра, курирующему предоставление государственной услуги, ответ на обращение с согласия получателя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В письменном обращении указываются:
фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
полное наименование юридического лица (в случае обращения организации);
контактный почтовый адрес;
предмет обращения;
личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного представителя) и дата.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
В случае, если в письменном обращении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заинтересованного лица, направившего обращение, направляется сообщение.
Письменное обращение должно быть рассмотрено не позднее 15 дней с даты поступления, иные обращения - в течение 30 дней с даты их поступления. При необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен министром (заместителем министра), но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заинтересованного лица и указанием причин продления.
Ответственный за прием жалоб - главный специалист-эксперт отдела государственного управления и социальной сферы Абрамова Лариса Михайловна, телефон - (8352) 62-10-07, адрес электронной почты - economy15@cap.ru.
График работы лица, ответственного за прием жалоб - понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00, выходные дни - суббота и воскресенье, а также праздничные дни.
Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственности к ответственному секретарю, допустившему нарушения в ходе предоставления государственной услуги, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Чувашской Республики, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, заинтересованному лицу направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение рабочего дня после подписания министром ответа на письменное обращение.
5.2.Судебное обжалование
5.2.1.Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействия) должностных лиц Минэкономразвития Чувашии заинтересованное лицо вправе обжаловать в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.2.2.Заинтересованное лицо вправе обратиться в суд в порядке, установленном Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан".