Постановление от 29.06.2012 г № 530
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" постановляю:
1.Утвердить Административный регламент администрации города Канаш по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования" согласно приложению.
2.Отделу образования и молодежной политики администрации г. Канаш (Иванова Л.П.) обеспечить организацию исполнения Административного регламента, указанного в пункте 1 настоящего постановления.
3.Начальнику отдела информатизации (Глазов Н.С.) обеспечить размещение текста Административного регламента на официальном интернет-сайте администрации города Канаш.
2.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Канаш - начальника отдела образования и молодежной политики Иванову Л.П.
Глава администрации
города Канаш
Р.А.МЯСНИКОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА КАНАШ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОБЩЕДОСТУПНОГО
И БЕСПЛАТНОГО НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО,
СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент администрации города Канаш по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования"
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования (далее - муниципальная услуга).
1.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется органом местного самоуправления - администрация города Канаш Чувашской Республики и осуществляется отделом образования и молодежной политики администрации г. Канаш через муниципальные общеобразовательные учреждения.
Ответственным структурным подразделением по контролю за предоставлением муниципальной услуги является отдел образования и молодежной политики администрации г. Канаш.
Информационное обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляется отделом образования и молодежной политики администрации г. Канаш и муниципальными общеобразовательными учреждениями.
1.3.Взаимодействие с государственными, муниципальными органами и учреждениями при предоставлении муниципальной услуги
При предоставлении муниципальной услуги отдел образования и молодежной политики администрации г. Канаш взаимодействует с:
- муниципальными общеобразовательными учреждениями всех типов и видов;
- органами здравоохранения, социальной защиты населения, опеки и попечительства и комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав;
- городской психолого-медико-педагогической комиссией.
1.4.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации, принятой 12 декабря 1993 года;
- Конституцией Чувашской Республики, принятой 30 ноября 2000 года;
- Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании";
- Законом Чувашской Республики от 28 января 1993 г. "Об образовании";
- Федеральным законом от 25 июля 2002 г. N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 24 июня 1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 ноября 1994 г. N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 марта 1997 г. N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья";
- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 189 "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждениях";
- приказом Минобразования Российской Федерации от 23 июня 2000 г. N 1884 "Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната";
- приказом Минобразования Российской Федерации от 3 декабря 1999 г. N 1075 "Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI (XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28 ноября 2008 г. N 362 "Об утверждении Положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования;
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 11 октября 2011 г. N 2451 "Об утверждении Порядка проведения единого государственного экзамена";
- приказом Минобразования Российской Федерации от 3 марта 2009 г. N 70 "Об утверждении Порядка проведения государственного выпускного экзамена";
- приказом Минобразования Российской Федерации от 25 февраля 2010 г. N 140 "Об утверждении Положения о медалях "За особые успехи в учении";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 24 марта 2009 г. N 95 "Об утверждении Положения о психолого-медико-педагогической комиссии";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 1996 г. N 861 "Об утверждении Порядка воспитания и обучения детей-инвалидов на дому и в негосударственных образовательных учреждениях";
- постановлением Кабинета Министров Чувашской Республики от 24 марта 2005 г. N 65 "Об утверждении Порядка воспитания и обучения детей-инвалидов на дому, компенсации затрат родителей (законных представителей) на эти цели";
- приказом Министерства образования и науки РФ от 15 февраля 2012 г. N 107 "Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения".
1.5.Описание конечного результата предоставления заявителям муниципальной услуги
Результатами предоставления гражданам муниципальной услуги по обеспечению гражданам города общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования являются:
- зачисление несовершеннолетнего ребенка в муниципальное общеобразовательное учреждение, а также организация обучения до получения основного общего образования и, по желанию родителей (законных представителей), до получения среднего (полного) общего образования;
- зачисление в муниципальное вечернее (сменное) общеобразовательное учреждение, осуществляющее обучение по общеобразовательным программам в очной, очно-заочной (вечерней), заочной формах, и организация обучения.
Конечным результатом предоставления гражданам муниципальной услуги по получению общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования является доступное освоение программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования получателями муниципальной услуги в соответствии с существующим законодательством.
Лицам, прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, общеобразовательные учреждения, имеющие государственную аккредитацию, выдают документы государственного образца об уровне образования, заверенные печатью соответствующего общеобразовательного учреждения.
Лицам, не завершившим образования соответствующего уровня (основное общее, среднее (полное) общее), не прошедшим государственной (итоговой) аттестации или получившим на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты, выдается справка установленного образца об обучении в общеобразовательном учреждении.
1.6.Получатели муниципальной услуги
Получателями муниципальной услуги являются граждане, достигшие на 1 сентября возраста шести лет шести месяцев.
1.7.Заявителями муниципальной услуги могут быть родители (законные представители) несовершеннолетних детей.
1.8.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги
Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Информирование о муниципальной услуге осуществляется:
- отделом образования и молодежной политики администрации г. Канаш;
- муниципальными общеобразовательными учреждениями.
2.1.1.Способ получения сведений о месте нахождения и графике работы отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш, а также общеобразовательных учреждений города Канаш, предоставляющих муниципальную услугу
Сведения о месте нахождения и графике работы отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш, муниципальных общеобразовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, номера телефонов для справок, адреса электронной почты отдела образования и молодежной политики администрации города Канаш, а также муниципальных общеобразовательных учреждений размещаются на информационных стендах, в средствах массовой информации, на официальном Интернет-сайте администрации города Канаш (www.gov.cap.ru), Интернет-сайтах муниципальных общеобразовательных учреждений.
Информация об адресах и телефонах отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш, а также муниципальных общеобразовательных учреждений содержится в приложениях N 1, 2 к настоящему Административному регламенту.
2.1.2.Информирование заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги
Для получения информации о процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - информация о процедуре) граждане вправе обращаться:
- в устной форме лично в муниципальное общеобразовательное учреждение города Канаш;
- по телефону в муниципальное общеобразовательное учреждение города Канаш.
Если информация, полученная в муниципальном общеобразовательном учреждении города Канаш, не удовлетворяет гражданина, то гражданин вправе обратиться
- в письменном виде почтой в адрес начальника или заместителя начальника отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш;
- в устной форме лично по телефону к специалистам отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш, либо к специалистам муниципального общеобразовательного учреждения (далее - специалист);
- через официальный Интернет-сайт администрации города Канаш.
Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность и полнота информирования о процедуре;
- четкость в изложении информации о процедуре;
- удобство и доступность получения информации о процедуре;
- оперативность предоставления информации о процедуре.
Форма информирования может быть устной или письменной в зависимости от формы обращения граждан или их представителей.
2.1.3.Публичное устное информирование
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ), сети Интернет.
2.1.4.Публичное письменное информирование
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальных Интернет-сайтах администрации города Канаш и отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш, муниципальных общеобразовательных учреждений, путем использования информационных стендов.
Информационные стенды оборудуются в доступном для получения информации помещениях отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш, муниципальных общеобразовательных учреждений. На информационных стендах и официальных Интернет-сайтах отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш и муниципальных общеобразовательных учреждений содержится следующая обязательная информация:
- полное наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- почтовый адрес, адреса электронной почты и официального сайта, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование граждан;
- процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 3 к Административному регламенту);
- перечень документов, предоставляемых заявителями для получения муниципальной услуги;
- образец Заявления о приеме в муниципальное общеобразовательное учреждение (далее - Заявление) (приложение N 4 к Административному регламенту).
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.
С целью ознакомления родителей (законных представителей) обучающихся с уставом общеобразовательного учреждения, лицензией на осуществление образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации учреждения, распорядительным актом администрации города Канаш о закрепленной территории, другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса, общеобразовательное учреждение размещает копии указанных документов на информационном стенде и в сети Интернет на официальном сайте общеобразовательного учреждения.
2.1.5.Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций
При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону специалист, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения, сообщить гражданину адрес отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш или муниципального общеобразовательного учреждения (при необходимости - способ проезда), график работы ответственных лиц.
Во время разговора специалист должен произносить слова четко. Если на момент поступления звонка от гражданина, специалист проводит личный прием граждан, специалист может предложить гражданину обратиться по телефону позже, либо, в случае срочности получения информации, предупредить гражданина о возможности прерывания разговора по телефону для личного приема граждан. В конце информирования специалист, осуществляющий прием и информирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (кто именно, когда и что должен сделать). Разговор не должен продолжаться более 10 минут.
Специалист не вправе осуществлять консультирование граждан, выходящее за рамки информирования, влияющее прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги.
Индивидуальное устное консультирование осуществляется специалистом при обращении граждан за информацией лично.
Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование специалист осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования.
При личном обращении граждан специалист, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить обратиться с вопросом в письменной форме, либо согласовать другое время для получения консультации.
Специалист, осуществляющий прием и информирование (по телефону или лично) должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.
Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в отдел образования и молодежной политики администрации г. Канаш осуществляется путем почтовых отправлений.
Начальник отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш рассматривает обращение гражданина и передает обращение с соответствующей визой для рассмотрения и подготовки ответа по существу специалисту отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш.
Ответ на обращение предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ подписывается начальником отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш либо его заместителем.
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения гражданина) в течение 30 календарных дней с даты регистрации обращения непосредственным исполнителем.
2.2.Условия и сроки предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом образования и молодежной политики администрации г. Канаш через муниципальные общеобразовательные учреждения.
Специалист муниципального общеобразовательного учреждения города Канаш принимает от заявителя Заявление с приложением документов в соответствии с пунктом 2.5 настоящего Административного регламента.
Срок подачи заявления в общеобразовательное учреждение устанавливает общеобразовательное учреждение. Подача Заявления возможна в течение всего учебного года, исключая период государственной (итоговой) аттестации для обучающихся 9, 11 классов.
Время ожидания заявителей при подаче документов для получения муниципальной услуги у специалиста муниципального общеобразовательного учреждения не должно превышать 15 минут.
Продолжительность приема заявителей у специалиста муниципального общеобразовательного учреждения, осуществляющего прием документов, при подаче документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 15 минут.
Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги - с момента зачисления в муниципальное общеобразовательное учреждение на период нормативных сроков освоения основных образовательных программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования.
По Заявлению родителей (законных представителей) отдел образования и молодежной политики администрации г. Канаш вправе разрешить прием детей в общеобразовательные учреждения для обучения в более раннем возрасте.
Направление детей в коррекционные классы или классы компенсирующего обучения осуществляется только с согласия родителей (законных представителей) на основании заключения психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК).
Прием детей из семей беженцев и вынужденных переселенцев, при наличии документов, подтверждающих их статус, может осуществляться на основании записи детей в паспорте родителей (законных представителей) и их письменного Заявления с указанием адреса фактического проживания без учета наличия или отсутствия регистрационных документов о регистрации по месту проживания.
Решение о зачислении в муниципальное общеобразовательное учреждение должно быть принято по результатам рассмотрения заявления о приеме в школу и других представленных заявителем документов до 30 августа каждого года для учащихся 1, 10 классов, для поступивших в течение учебного года - в день обращения.
2.3.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- непредставление или представление не в полном объеме заявителями документов, перечисленных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента, необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги;
- недостижение ребенком возраста шести лет шести месяцев на 1 сентября календарного года (при приеме в 1 класс), а также противопоказания по состоянию здоровья;
- отсутствие свободных мест в муниципальном общеобразовательном учреждении.
Муниципальные общеобразовательные учреждения для обучения по основным общеобразовательным программам обеспечивают прием граждан, которые проживают на территории города Канаш, закрепленной за конкретным муниципальным общеобразовательным учреждением (далее - закрепленная территория), и имеющих право на получение общего образования (далее - закрепленные лица).
В случае отказа в предоставлении места в общеобразовательном учреждении родители (законные представители) для решения вопроса об устройстве ребенка в другое общеобразовательное учреждение обращаются в отдел образования и молодежной политики администрации г. Канаш.
2.4.Требования к оборудованию помещений для оказания муниципальной услуги
Вход в муниципальные общеобразовательные учреждения оформляется вывеской с указанием основных реквизитов на русском и чувашском языках.
Оказание муниципальной услуги осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени в соответствии с графиком работы (приложение N 1 к настоящему Административному регламенту).
Для организации ежедневного приема используется принцип сменности. Начальник отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш, директора муниципальных общеобразовательных учреждений в зависимости от ситуации перераспределяют в течение дня специалистов, осуществляющих прием граждан.
Помещения для оказания муниципальной услуги должны быть оснащены стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет.
Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
2.5.Перечень документов, необходимых для получения заявителями муниципальной услуги, порядок их представления
Основанием для получения муниципальной услуги является представление заявителями Заявления о приеме детей в муниципальное общеобразовательное учреждение города Канаш.
Для зачисления в муниципальное общеобразовательное учреждение, осуществляющее общее образование, заявители представляют Заявление по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту лично в муниципальное общеобразовательное учреждение города Канаш.
Заявление о приеме в общеобразовательное учреждение заполняется ручным способом (чернилами или пастой синего или черного цвета) или машинописным способом. Подпись ставится вручную.
Прием граждан в общеобразовательное учреждение осуществляется по личному заявлению родителей (законных представителей) ребенка при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Общеобразовательное учреждение может осуществлять прием указанных заявлений в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования.
В заявлении родителями (законными представителями) указываются следующие сведения о ребенке:
а) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии);
б) дата и место рождения;
в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) родителей (законных представителей) ребенка.
Родители (законные представители) ребенка предъявляют оригинал и ксерокопию свидетельства о рождении ребенка, оригинал и ксерокопию свидетельства о регистрации ребенка по месту жительства на закрепленной территории.
Родители (законные представители) ребенка, являющегося иностранным гражданином или лицом без гражданства, дополнительно предъявляют заверенные в установленном порядке копии документа, подтверждающего родство заявителя (или законность представления прав обучающегося), и документа, подтверждающего право заявителя на пребывание в Российской Федерации.
Иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе соотечественники за рубежом, все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
Родители (законные представители) детей имеют право по своему усмотрению представлять другие документы, в том числе медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
При приеме в первый класс в течение учебного года или во второй и последующий классы родители (законные представители) обучающегося дополнительно представляют личное дело обучающегося, выданное образовательным учреждением, в котором он обучался ранее.
При приеме в общеобразовательное учреждение на ступень среднего (полного) общего образования родители (законные представители) обучающегося дополнительно представляют выданный ему документ государственного образца об основном общем образовании.
Требование предоставления других документов в качестве основания для приема детей в учреждение не допускается.
3.Административные процедуры
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок-схеме (приложение N 3 к Административному регламенту).
3.1.1.Прием документов от граждан для приема в общеобразовательное учреждение
Основанием для получения муниципальной услуги является представление Заявления с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего Административного регламента, в муниципальное общеобразовательное учреждение города Канаш заявителем лично, либо уполномоченным лицом заявителя при наличии надлежаще оформленных документов.
Заявитель, либо уполномоченное лицо заявителя, при представлении документов предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт).
В ходе приема документов от заявителей специалист муниципального общеобразовательного учреждения города Канаш осуществляет проверку представленных документов на наличие в полном объеме необходимых для приема в муниципальное общеобразовательное учреждение документов, указанных в пункте 2.5 настоящего Административного регламента.
Документы, представленные родителями (законными представителями) детей, регистрируются в Журнале приема заявлений (приложение N 6 к Административному регламенту).
После регистрации Заявления родителям (законным представителям) детей выдается расписка в получении документов, содержащая информацию о регистрационном номере заявления о приеме ребенка в общеобразовательное учреждение, о перечне представленных документов. Расписка заверяется подписью должностного лица общеобразовательного учреждения, ответственного за прием документов, и печатью общеобразовательного учреждения.
Датой принятия к рассмотрению Заявления о приеме в муниципальное общеобразовательное учреждение и прилагаемых документов считается дата регистрации в Журнале приема заявлений (приложение N 6 к Административному регламенту).
3.1.2.Рассмотрение принятого заявления и представленных документов
Рассмотрение принятого заявления и представленных документов производится не позднее 30 августа каждого года для учащихся 1 и 10 классов, для поступивших в течение учебного года - в день обращения.
3.1.3.Решение о приеме в муниципальное общеобразовательное учреждение
Решение о зачислении в школу должно быть принято по результатам рассмотрения заявления о приеме в школу и иных представленных гражданином документов. Зачисление в учреждение оформляется приказом директора общеобразовательного учреждения в течение 7 рабочих дней после приема документов. Приказ директора для зачисленных в 1, 10 классы издается не позднее 30 августа каждого года, для поступивших в течение учебного года - в день обращения. Приказы размещаются на информационном стенде в день их издания.
При зачислении ребенка в муниципальное общеобразовательное учреждение директор обязан ознакомить родителей (законных представителей) с Уставом общеобразовательного учреждения, лицензией на право ведения образовательной деятельности, со свидетельством о государственной аккредитации общеобразовательного учреждения, основными образовательными программами, реализуемыми муниципальным общеобразовательным учреждением и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления муниципальной услуги.
Факт ознакомления родителей (законных представителей) ребенка, в том числе через информационные системы общего пользования, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации общеобразовательного учреждения, уставом общеобразовательного учреждения фиксируется в заявлении о приеме и заверяется личной подписью родителей (законных представителей) ребенка.
Подписью родителей (законных представителей) обучающегося фиксируется также согласие на обработку их персональных данных и персональных данных ребенка в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
На каждого гражданина, принятого в муниципальное общеобразовательное учреждение, заводится личное дело, в котором хранится весь пакет документов.
3.1.4.Организация образовательного процесса
Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал муниципального общеобразовательного учреждения в соответствии со штатным расписанием, соответствующем типу и виду общеобразовательного учреждения. Ответственный за оказание муниципальной услуги - директор.
Содержание образования определяется соответствующими образовательными программами: основными общеобразовательными программами начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования.
Организация образовательного процесса в общеобразовательном учреждении осуществляется в соответствии с образовательными программами и расписанием занятий.
Общеобразовательное учреждение самостоятельно в выборе системы оценок, формы, порядка и периодичности промежуточной аттестации обучающихся.
Предоставляемая муниципальная услуга должна соответствовать требованиям, установленным стандартом муниципальной услуги "Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования".
3.1.5.Выдача документа государственного образца об уровне образования
Освоение образовательных программ основного общего, среднего (полного) общего образования завершается обязательной государственной (итоговой) аттестацией обучающихся.
Лицам, прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, общеобразовательные учреждения, имеющие государственную аккредитацию, выдают документы государственного образца об уровне образования, заверенные печатью соответствующего муниципального общеобразовательного учреждения.
Лицам, не завершившим образование соответствующего уровня (основное общее, среднее (полное) общее), не прошедшим государственной (итоговой) аттестации или получившим на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты, выдается справка установленного образца об обучении в муниципальном общеобразовательном учреждении.
4.Формы и порядок контроля за предоставлением муниципальной услуги
Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников муниципальных общеобразовательных учреждений.
Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся отделом образования и молодежной политики администрации г. Канаш в форме проверок.
Проверки могут быть плановыми и оперативными.
Плановые проверки проводятся в соответствии с Планом основных мероприятий отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш на текущий год.
Оперативные проверки проводятся в случае поступления в отдел образования и молодежной политики администрации г. Канаш обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
Контроль за предоставлением муниципальной услуги по обеспечению гражданам города общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования осуществляется специалистами отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш, курирующими вопросы общего образования.
Для проведения проверки отделом образования и молодежной политики администрации г. Канаш создается комиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Число членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.
К проверкам могут привлекаться работники отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш, органов местного самоуправления, работники образовательных и научных учреждений, методических служб, прошедшие соответствующую подготовку, а также других служб, осуществляющих функции контроля и надзора на территории города Канаш.
Контроль осуществляется на основании приказа начальника отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш.
Результаты проверки предоставления муниципальной услуги по обеспечению общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования доводятся до муниципальных общеобразовательных учреждений в письменной форме.
Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего Административного регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Мониторинг удовлетворенности качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется Центром образовательного мониторинга и аналитики отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш совместно муниципальными общеобразовательными учреждениями.
Внешний контроль за предоставлением муниципальной услуги по направлениям осуществляется органами роспотребнадзора, госпожнадзора и другими государственными контролирующими органами.
5.Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги
5.1.Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном порядке
Гражданин вправе обратиться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением вопроса о предоставлении муниципальной услуги в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации и Чувашской Республики.
В административном порядке гражданин вправе обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Административного регламента (далее - обращение), устно либо письменно к начальнику отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш:
- в приемную отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш: график работы специалистов: понедельник - пятница с 08.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, выходной день - суббота, воскресенье;
- через официальный Интернет-сайт администрации города Канаш: www.gkan.cap.ru "Гостевая книга";
- посредством "Прямых линий", встреч руководства города с населением.
При обращении граждан устно к начальнику отдела образования и молодежной политики администрации г. Канаш ответ на обращение с согласия граждан может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение граждан подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Письменное обращение (Жалоба) должно содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этому должностному лицу для рассмотрения и (или) ответа.
В случае поступления обращения через официальные Интернет-сайт администрации города Канаш, ответ на поставленный в обращении вопрос рассматривается в течение 15 календарных дней со дня поступления обращения и размещается на официальных Интернет-сайте администрации города Канаш. В случае поступления обращения посредством "Прямых линий", встреч руководства города с населением ответ на поставленный в обращении вопрос в течение 15 календарных дней публикуется в средствах массовой информации или доводится до участников встреч почтовым отправлением.
Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственности к специалисту, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги требований законодательства Российской Федерации и законодательства Чувашской Республики, настоящего Административного регламента и повлекшие за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, гражданину направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным, в котором указывается право гражданина обжаловать решение, принятое органом местного самоуправления, в судебном порядке.
Обращение гражданина считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ.
Если в письменном обращении гражданином не указаны обязательные реквизиты, ответ на обращение не дается.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.2.Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в судебном порядке
Если граждане не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения заявления, или решение не было принято, то граждане вправе обратиться в судебные органы с жалобой в течение 3 месяцев со дня вынесения обжалуемого решения либо совершения действия (бездействия).
Приложения
2012-06-29 Приложение к Постановлению от 29 июня 2012 года № 530 Сведение