Постановление от 24.02.2014 г № 110
Об утверждении муниципального задания автономного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» муниципального образования Канашский район Чувашской Республики
В соответствии с Бюджетным кодексом РФ, Федеральным законом от 03.11.2006 N 174-ФЗ "Об автономных учреждениях" на основании постановления главы администрации Канашского района Чувашской Республики от 14.09.2012 N 484 "О создании автономного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский район Чувашской Республики, Уставом автономного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский район Чувашской Республики, утвержденным постановлением администрации Канашского района от 14.09.2012 N 484, администрация Канашского района Чувашской Республики постановляет:
1.Утвердить прилагаемое муниципальное задание автономного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский район Чувашской Республики на 2014 год.
2.Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования и распространяется на правоотношения, возникшие с 1 января 2014 года.
Глава администрации района
В.В.СОФРОНОВ
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ
АВТОНОМНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ"
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАНАШСКИЙ РАЙОН
ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ НА 2014 ГОД
1.Наименование муниципальной услуги: организация предоставления государственных и муниципальных услуг в рамках Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", перечня, утвержденного, постановлением администрации Канашского района от 27.12.2012 N 734 и соглашений о взаимодействии между участниками.
2.Потребители муниципальной услуги:
Потребителями муниципальной услуги являются физические лица и юридические лица.
В качестве заявителей могут выступать:
- граждане Российской Федерации;
От имени физических лиц при подаче заявлений о предоставлении муниципальной услуги могут действовать, в частности:
- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;
- опекуны недееспособных граждан;
- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
Несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет может подать запрос без согласия законных представителей.
От имени юридического лица при подаче заявлений о предоставлении муниципальной услуги могут действовать:
- лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности;
- представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре;
- участники юридического лица в предусмотренных законом случаях.
3.Показатели, характеризующие объем и (или) качество муниципальной услуги
3.1.Показатели, характеризующие качество муниципальной услуги
| N п/п | Наименование показателя | Единица изменения | Формула расчета | Значение показателей качества муниципальной услуги | Источник информации о значении показателя (исходные данные для его расчета) | ||
| отчетный финансовый год | текущий финансовый год | очередной финансовый год | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 1 | Количество доставок пакетов документов выполненных с нарушением сроков доставки из МФЦ в соответствующие органы исполнительной власти и организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в МФЦ | Ед. | Количество пакетов документов доставленных несвоевременно участникам МФЦ | 0 | 0 | 0 | Журнал учета в системе электронного документооборота (СЭД) |
| 2 | Количество обоснованных жалоб и замечаний от получателей (заявителей) государственных (муниципальных) услуг на базе МФЦ | Ед. | Количество жалоб получателей (заявителей) | 0 | Не более 5 | Не более 9 | Книга отзывов и предложений; |
| 3 | Доля потребителей, удовлетворенных качеством оказания государственных (муниципальных) услуг на базе МФЦ | % | (Количество получателей государственных (муниципальных) услуг в МФЦ ответивших, что качеством услуг в МФЦ удовлетворены / Количество опрошенных получателей услуг) x 100 | 0 | 80 | 85 | Результаты опроса о деятельности МФЦ (мониторинг) |
| 4 | Среднее время ожидания в очереди на получение услуги | Мин. | длительность ожидания в очереди получателя услуг МФЦ | 0 | 15 | 15 | Журнал учета в системе электронного управления очередью (СЭУО) |
| 5 | Доля решений об отказе в предоставлении услуги от участников МФЦ по причине несоответствия документов требованиям законодательства РФ и Чувашской Республики, Регламента работы МФЦ | % | (Количество решений об отказе в предоставлении услуги от участников МФЦ по причине несоответствия документов требованиям законодательства РФ и Чувашской Республики, Регламента работы МФЦ/Общее количество пакетов документов, переданных участникам МФЦ | 0 | 5 | 5 | Журнал учета в системе электронного документооборота (СЭД) принятых пакетов документов и выдачи результатов |
3.2.Объем муниципальной услуги (в натуральных показателях)
| N п/п | Наименование показателя | Единица измерения | Значение показателей объема муниципальной услуги | Источник информации о значении показателя | ||
| отчетный финансовый год | текущий финансовый год | очередной финансовый год | ||||
| 1 | Количество граждан и юридических лиц обратившихся за получением государственных (муниципальных) услуг в МФЦ | Ед. | 0 | 1600 | 2500 | Журнал учета предоставленных консультаций; Журнал учета в системе СЭД и СЭУО |
4.Порядок оказания муниципальной услуги
4.1.Нормативно-правовые акты, регулирующие порядок оказания муниципальной услуги
- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Регламент работы автономного учреждения "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский района Чувашской Республики, утвержденный приказом АУ "МФЦ" 4 февраля 2013 г. N 1;
- Постановление Правительства РФ от 3 октября 2009 г. N 796 "О некоторых мерах по повышению качества предоставления государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг);
- Распоряжение Кабинета Министров Чувашской Республики от 30.09.2008 N 297 "О мерах по повышению качества государственных (муниципальных) услуг на базе многофункциональных центров предоставления государственных (муниципальных) услуг";
- Республиканская целевая программа "Снижение административных барьеров, оптимизации и повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Чувашской Республике в 2014 - 2020 годах";
- Устав АУ "МФЦ" Канашского района.
4.2.Порядок информирования потенциальных потребителей муниципальной услуги
| Способ информирования | Состав размещаемой (доводимой) информации | Частота обновления информации |
| 1. Портал государственных услуг Чувашской Республики (http://gosuslugi.cap.ru/Orgs.aspx?r=13&o=56) | - наименование услуги; - место и порядок предоставления услуги; - перечень и формы документов, необходимых для оказания услуги; - нормативные документы по предоставляемой услуге; - порядок обжалования; - дополнительная информация | По мере изменения данных |
| 2. Официальный сайт органа местного самоуправления Канашского района Чувашской Республики | - выход на портал государственных и муниципальных услуг" Российской Федерации; - выход на портал государственных и муниципальных услуг" Чувашской Республики; - нормативно-правовые акты необходимые для получения государственных и муниципальных услуг; - регламент работы МФЦ; - режим работы и контактная информация | По мере изменения данных |
| 3. Размещение информации в буклетах | - общая информация о МФЦ; - режим работы и контактная информация | По мере изменения данных |
| 4. Размещение информации на информационных стендах в помещении МФЦ | - наименование услуг; - место и порядок предоставления услуги; - перечень и формы документов, необходимых для оказания услуги | |
| 5. Размещение информации на указателях | - местонахождение МФЦ | - |
| 6. Газета "Канаш ен", периодическое печатное издание "Вестник органов местного самоуправления Канашского района" | - общая информация о МФЦ; - местонахождение МФЦ; - режим работы и контактная информация; - наименование услуг; - порядок предоставления услуги | По мере изменения данных |
5.Основание для досрочного прекращения исполнения муниципального задания:
- выявление существенных отклонений от показателей, определенных в настоящем задании, по итогам текущего мониторинга;
- исключение государственных и муниципальных услуг, оказываемых МФЦ из реестра государственных и муниципальных услуг;
- отсутствие спроса на государственные и муниципальные услуги в течение не менее чем одного года;
- реорганизация или ликвидация учреждения;
- иные, предусмотренные правовыми актами случаи, влекущие за собой необходимость оказания муниципальных услуг, не устранимую в краткосрочной перспективе.
6.Порядок контроля за исполнением муниципального задания
| Формы контроля | Периодичность | Отделы администрации Канашского района, осуществляющие контроль за оказанием муниципальной услуги |
| 1. Выездная проверка | - в соответствии с планом, графиком проведения выездных проверок, но не реже 1 раза в 2 года - по мере необходимости (в случае поступлений обоснованных жалоб потребителей, требований правоохранительных органов) | Отдел экономики администрации Канашского района |
| 2. Камеральная проверка отчетности | По мере поступления отчетности о выполнении муниципального задания | Отдел экономики, финансовый отдел администрации Канашского района |
7.Требования отчетности об исполнении муниципального задания
7.1.Форма отчета об исполнении муниципального задания:
| Наименование показателя | Единица измерения | Значение, утвержденное в муниципальном задании на отчетный период | Фактическое значение за отчетный финансовый год | Характеристика причин отклонения от запланированных значений | Источник (и) информации о фактическом значении показателя |
| Объемы муниципальной услуги | |||||
| Количество граждан и юридических лиц обратившихся за получением государственных (муниципальных) услуг в МФЦ | Ед. | Журнал учета предоставленных консультаций; Журнал учета в системе СЭД и СЭУО | |||
| Качество муниципальной услуги | |||||
| Количество доставок пакетов документов выполненных с нарушением сроков доставки из МФЦ в соответствующие органы исполнительной власти и организации, участвующие в предоставлении государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ | Ед. | Журнал учета в СЭД | |||
| Среднее время ожидания в очереди на получение услуги | Мин. | Журнал учета в СЭУО | |||
| Количество обоснованных жалоб и замечаний от получателей (заявителей) государственных (муниципальных) услуг на базе МФЦ | Ед. | Книга отзывов и предложений; анкетирование на сайте МФЦ | |||
| Уровень удовлетворенности потребителей государственных (муниципальных) услуг работой МФЦ | Результаты опроса о деятельности МФЦ (мониторинг) | ||||
| Доля решений об отказе в предоставлении услуги от участников МФЦ по причине несоответствия документов требованиям законодательства РФ и Чувашской Республики, Регламента работы МФЦ | Журнал учета в СЭД принятых пакетов документов и выдачи результатов |
7.2.Сроки предоставления отчетов об исполнении муниципального задания ежеквартально (нарастающим итогом) до 15 числа месяца, следующего за отчетным кварталом
8.Финансовое обеспечение выполнения муниципального задания
АУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский район Чувашской Республики осуществляется в виде субсидий. Размер субсидий формируется на основании нормативных затрат на оказание муниципальных услуг в рамках муниципального задания и нормативных затрат на содержание недвижимого имущества, закрепленного за АУ "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" муниципального образования Канашский район Чувашской Республики.
Нормативные затраты на оказание муниципальных услуг и на содержание имущества учреждения составляют: на 2014 год - 2400 тыс. рублей.