| N
п/п |
Критерии |
Количество
баллов |
| 1 |
2 |
3 |
| Для всех предприятий-конкурсантов |
| 1 |
Внешний вид предприятия (благоустройство
территории, подъездные пути), состояние входных
дверей, крыльца |
|
| 2 |
Наличие световой рекламы |
|
| 3 |
Состояние наружной рекламы (вывески), указателя о
режиме работы и принадлежности предприятия |
|
| 4 |
Санитарное состояние предприятия, его тематическое
оформление |
|
| 5 |
Наличие уголка потребителя |
|
| 6 |
Соответствие объекта архитектурным требованиям |
|
| Для предприятий торговли |
| 7 |
Состояние торгового зала и организация торгового
процесса |
|
| 8 |
Оригинальность интерьера (цветы, композиции, жалюзи
и др.) |
|
| 9 |
Наличие современного оборудования |
|
| 10 |
Метод обслуживания (самообслуживание, "через
прилавок") |
|
| 11 |
Размещение расчетных узлов (обслуживание по
сберкартам) |
|
| 12 |
Тематическое оформление ценников и витрин |
|
| 13 |
Ассортимент товара |
|
| 14 |
Внешний вид продавцов (форма, бейджи и др.) |
|
| 15 |
Культура обслуживания |
|
| 16 |
Отсутствие жалоб в книге предложений |
|
| Для предприятий общественного питания |
| 17 |
Соответствие классификации предприятия (по
ассортименту блюд и предлагаемым услугам) |
|
| 18 |
Интерьер вестибюля и обеденных залов |
|
| 19 |
Уровень обслуживания |
|
| 20 |
Печатная реклама (пригласительные карточки, буклеты
и др.) |
|
| 21 |
Наличие у обслуживающего персонала фирменной
одежды, бейджей |
|
| 22 |
Наличие музыкального сопровождения |
|
| 23 |
Тематическое оформление меню, прейскуранта цен,
ценников |
|
| 24 |
Отсутствие жалоб в книге предложений |
|
| Для предприятий бытового обслуживания |
| 26 |
Состояние приемного салона предприятия бытового
обслуживания |
|
| 27 |
Интерьер салона |
|
| 28 |
Наличие образцов (моделей) изготавливаемых изделий |
|
| 29 |
Наличие журналов, альбомов с моделями изделий
(причесок) |
|
| 30 |
Оказание дополнительных услуг |
|
| 31 |
Наличие современного оборудования |
|
| 32 |
Наличие у персонала фирменной одежды, бейджей |
|
| 33 |
Уровень обслуживания |
|
| 34 |
Отсутствие жалоб в книге предложений |
|